Você tem o prazo de até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução do seu pedido através do nosso e-mail: [email protected]
Você receberá uma autorização de postagem para que poste seu produto em casos de devolução ou troca, por motivo de defeito, sem nenhum custo, e é importante que o produto esteja com etiqueta afixada e em perfeita condição.
Assim que recebermos o pedido de volta em nosso estoque, iniciaremos o procedimento de troca ou devolução. Em caso de troca iremos gerar um cupom com o valor da compra (exceto frete) para que você realize uma nova transação diretamente em nosso site.
Estaremos à disposição durante todo o processo.
Fora deste prazo não efetuaremos a troca/devolução.
Obrigada!
