Trocas e Devoluções

🛍️ Política de Trocas e Devoluções — Rayka

Na Rayka, a sua satisfação é prioridade. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, transparente e alinhada com o Código de Defesa do Consumidor.

🔄 Trocas

Aceitamos trocas por:

Tamanho incorreto;
Produto com defeito de fabricação;
Produto diferente do solicitado.

Regras:

A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem uso, com etiqueta, embalagem original e nota fiscal.
A primeira troca é gratuita.

❌ Devoluções

Se você quiser devolver um produto por arrependimento ou insatisfação:

Regras:

A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
O item deve estar sem uso, nas mesmas condições do envio original.
O estorno será feito após análise e aprovação do item devolvido.

📦 Como solicitar

Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando:

Número do pedido;
Motivo da troca ou devolução;
Fotos (em caso de defeito).

Contato:
📱 WhatsApp: (71) 99906-6881
📧 E-mail: [email protected]

Nosso time responderá em até 2 dias úteis com todas as orientações necessárias.